Darrera actualització: maig de 2026
Les presents condicions regulen la reserva i participació en les activitats organitzades per Play Pirineu.
La realització d’una reserva implica l’acceptació íntegra d’aquestes condicions.
Dades de l’empresa
Titular: Aleix Benlliure Lucena
Nom comercial: Play Pirineu
NIF: 39409449F
Adreça: Carrer Monestir Lavaix, 15 – 25520 El Pont de Suert (Lleida), Espanya
Correu electrònic: info@playpirineu.com
Telèfon: +34 699 50 29 52
Objecte
Play Pirineu ofereix activitats guiades de turisme actiu i esports d’aventura al Pirineu.
Les activitats es desenvolupen de manera presencial i poden incloure, entre d’altres:
Barranquisme
Vies ferrades
Kayak
Activitats guiades de muntanya
Experiències personalitzades
La informació específica de cada activitat es detalla a la corresponent fitxa publicada al web.
Procés de reserva
Les reserves es realitzen a través del web mitjançant el calendari i formulari habilitats.
Per confirmar una reserva serà necessari:
Seleccionar activitat, data i nombre de participants
Facilitar les dades requerides
Realitzar el pagament de la paga i senyal corresponent
La reserva quedarà confirmada un cop rebut el pagament i enviada la confirmació corresponent.
Preus i pagaments
Tots els preus mostrats al web s’expressen en euros (€).
El pagament de la reserva es realitza parcialment en concepte de paga i senyal.
La resta de l’import, si escau, s’abonarà segons les indicacions facilitades per Play Pirineu.
Els pagaments es poden realitzar mitjançant:
Stripe
PayPal
Bizum
Play Pirineu no té accés directe a les dades bancàries facilitades durant el procés de pagament.
Política de cancel·lació
Cancel·lació per part de la persona usuària
Si la cancel·lació es comunica amb un mínim de 5 dies d’antelació respecte a la data de l’activitat, la persona usuària podrà:
Sol·licitar un canvi de data subjecte a disponibilitat
Sol·licitar la devolució de la paga i senyal
Les cancel·lacions comunicades amb menys de 5 dies d’antelació no donaran dret a devolució.
En cas de no presentació (“no show”), es perdrà íntegrament l’import abonat.
Modificacions o cancel·lacions per motius de seguretat
Per motius de seguretat, meteorologia, estat de l’entorn o qualsevol circumstància que pugui afectar el correcte desenvolupament de l’activitat, Play Pirineu es reserva el dret de:
Modificar recorreguts o activitats
Adaptar l’activitat prevista
Reprogramar la reserva
Cancel·lar l’activitat
En aquests casos, s’oferirà una nova data o la devolució de l’import abonat.
La seguretat sempre tindrà prioritat sobre el desenvolupament de l’activitat. A la muntanya, el temps pot canviar més ràpid que una conversa sobre si “això és fàcil” 😅
Participació i requisits físics
Les persones participants declaren trobar-se en condicions físiques adequades per realitzar l’activitat contractada.
Play Pirineu es reserva el dret d’impedir la participació d’una persona quan consideri que existeixen riscos per a la seva seguretat o la del grup.
Les persones participants es comprometen a seguir en tot moment les instruccions del guia responsable.
Menors d’edat
Les reserves només poden ser efectuades per persones majors de 18 anys.
Els menors d’edat només podran participar en aquelles activitats autoritzades i sempre acompanyats d’una persona adulta responsable.
Abans de l’inici de l’activitat, es podran requerir autoritzacions i documentació addicional.
Seguretat i assegurances
Play Pirineu disposa de les assegurances de responsabilitat civil i accidents exigides per la normativa aplicable.
Tot i això, les activitats de muntanya i aventura impliquen un component de risc inherent assumit per les persones participants.
Drets d’imatge
Determinades autoritzacions relacionades amb la captació i ús d’imatges es podran gestionar presencialment abans de l’inici de l’activitat.
Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés de reserva seran tractades d’acord amb la Política de Privacitat del web.
Podeu consultar-la aquí: Política de privacitat
Legislació aplicable
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Qualsevol conflicte derivat de la interpretació o aplicació d’aquestes condicions serà resolt pels jutjats i tribunals competents d’acord amb la normativa vigent.
